AGBs / Nutzungsbedingungen - higreen - Marktplatz für Apotheken
1. Anbieterkennzeichnung; Geltungsbereich
1.1. Diese Nutzungsbedingungen (im Folgenden: „Bedingungen“) regeln abschließend
die Nutzung des Online-Markplatzes „higreen - Markplatz für Apotheken“, abrufbar
unter https://www.higreen.de (im Folgenden: Plattform), welcher von der Bridge
Marketing GmbH, Friedrich-Ebert-Str. 42, 40210 Düsseldorf, Deutschland, eingetragen
beim im Handelsregister des Amtsgerichts Düsseldorf (HRB 97400), vertreten durch den
Geschäftsführer Tolga Tas (im Folgenden: „Anbieterin“) zur Verfügung gestellt wird.
1.2. Über den Online-Markplatz haben Verbraucher (im Folgenden: Kunden) die
Möglichkeit, bei den teilnehmenden Apotheken (im Folgenden: Verkäufer oder
Apotheke) durch Einlösen einer entsprechenden gültigen Verschreibung, medizinisches
Cannabis im Sinne des § 2 Nr. 1 Medizinal-Cannabisgesetz (im Folgenden: Produkt)
vorzubestellen.
1.3. Diese Bedingungen richten sich ausschließlich an Kunden, die Verbraucher sind
und ihren Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland haben. Verbraucher ist jede
natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend
weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet
werden können (§ 13 BGB).
1.4. Die Anbieterin bietet den Kunden die Nutzung der Plattform auf Basis dieser
Bedingungen an. Die Geltung abweichender oder über diese Regelungen
hinausgehender Bestimmungen ist ausgeschlossen. Abweichende Bestimmungen des
Kunden gelten nicht, es sei denn, die Anbieterin hat dies ausdrücklich schriftlich
bestätigt.
2. Gegenstand der Online-Plattform; Ablauf der Vorbestellung
2.1. Die Anbieterin stellt dem Kunden eine Online-Plattform zur Kommunikation
zwischen Apotheke und Kunden zur Verfügung. Über die Plattform wird es dem Kunden
ermöglicht, ärztlich verordnete Produkte auf elektronischem Weg bei einer zuvor
ausgewählten Apotheke zu bestellen und durch die Apotheke im Wege des
Versandhandels liefern zu lassen oder in der ausgewählten Apotheke abzuholen (sog.
Click & Collect).
2.2. Im Rahmen des Vorbestellprozesses kann der Kunde die ärztlich verordneten
Cannabisprodukte unter dem "Livebestand" auswählen. Nach Anklicken des Produkts
kann er aus einer Liste die Apotheke wählen, bei der er das Produkt vorbestellen
möchte. Die aufgelisteten Apotheken sind dabei nach dem Preis der Apotheken für
Selbstzahler vorsortiert, beginnend mit der Apotheke mit dem niedrigsten Preis.
Alternativ hat der Kunde die Möglichkeit seine Postleitzahl einzugeben und sich die
Apotheken nach der Entfernung anzeigen zu lassen, sodass zunächst die Apotheke mit
der geringsten Entfernung angezeigt wird. Nach Auswahl der Apotheke kann der Kunde
das Produkt in den Warenkorb legen. Der Kunde schließt seine Vorbestellung nach der
Registrierung bzw. dem Login, dem Hochladen einer Fotografie der Verschreibung, der
Eingabe bzw. Bestätigung der Zahlungsmethode durch Anklicken des Buttons
„kostenpflichtig vorbestellen“ ab. Zuvor wird dem Kunden die Möglichkeit eingeräumt
seine Bestellung zu überprüfen. Die Apotheke bestätigt den Eingang der Vorbestellung
unverzüglich per E-Mail.
2.3. Die Vorbestellung der Produkte ist für den Kunden und die ausgewählte Apotheke
unverbindlich. Ein verbindlicher Kaufvertrag über die vorbestellten Arzneimittel kommt
erst zustande, nachdem die ausgewählte Apotheke die Vorbestellung auch unter
pharmazeutischer Sicht geprüft hat und der Kunde die vorbestellten Produkte im Wege
des Versands ausgeliefert bekommt oder in der Apotheke abholt. Der
Vertragsabschluss steht zudem unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Kunde
dem Verkäufer die Verschreibung im Original in der Apotheke zur Verfügung stellt.
2.4. In Bezug auf die auf der Plattform angebotenen Produkte wird klarstellend
festgehalten, dass die Anbieterin diese Produkte nicht verkauft und daher auch nicht
Vertragspartner des Kaufvertrages wird. Der Kaufvertrag über das entsprechende
Produkt kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande. Der
Kaufvertrag über das Produkt unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der
vertragsschließenden Apotheke.
2.5. Die Nutzung der Plattform ist für die Kunden kostenlos. Der Kunde trägt jedoch die
bei der Datenübertragung gegenüber seinem Internetprovider anfallenden
Nutzungsentgelte selbst.
3. Registrierungsprozess
3.1. Die Nutzung der angebotenen Online-Plattform setzt eine Registrierung als Kunde
über die dafür vorgesehenen Anmeldemasken und das Anlegen eines kostenlosen
Nutzerkontos voraus. Mit der Anlage des Nutzerkontos kommt zwischen der Anbieterin
und dem Kunden ein Vertrag über die Nutzung der Plattform („Nutzungsvertrag“)
zustande.
3.2. Das Anlegen des Nutzerkontos ist ausschließlich Verbrauchern erlaubt. Die
abgefragten Daten sind vollständig und korrekt anzugeben. Ändern sich die
angegebenen Daten, so ist der Kunde verpflichtet, die Angaben in seinem Nutzerkonto
unverzüglich zu aktualisieren. Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar. Der Kunde hat die
Zugangsdaten zu seinem Nutzerkonto geheim zu halten und die Anbieterin unverzüglich
zu informieren, sobald Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass das Nutzerkonto
missbraucht wurde.
3.3. Die Registrierung erfolgt entweder im Rahmen des Bestellprozesses oder über die
Startseite der Online-Plattform mit dem Button „Login“. Erforderlich für die
Registrierung ist die Angabe des Namens, der Anschrift, einer gültigen E-Mail-Adresse
sowie Telefonnummer und die Versicherungsart des Kunden. Der Kunde wählt bei der
Registrierung ein persönliches Kennwort für seinen Zugang.
3.4. Das Mindestalter für eine Bestellung beträgt 18 Jahre.
4. Bezahlfunktion
4.1. Die an der Plattform teilnehmenden Apotheken haben die Möglichkeit, den Kunden
eine Bezahlfunktion anzubieten.
4.2 Soweit hinsichtlich der Waren im Warenkorb Beschränkungen bei der
Bezahlfunktion bestehen, wird der Kunde darauf im Rahmen des Vorbestellablaufs
hingewiesen. Etwaige Kosten für die Nutzung bestimmter Bezahlmethoden sind vom
Kunden zu tragen. Kommt ein verbindlicher Kaufvertrag über die vorbestellten Produkte
nicht zustande, ist die Apotheke verpflichtet, ggf. bereits getätigte Vorauszahlungen an
den Kunden zurückzuerstatten.
5. Kündigung
5.1. Das Nutzerkonto kann vom Kunden jederzeit gekündigt werden.
5.2. Die Anbieterin kann das Nutzerkonto des Kunden kündigen, sollte Grund zur
Annahme bestehen, dass die Nutzung der Dienste gegen Nutzungsbedingungen der
Plattform verstößt.
6. Garantie; Haftung
6.1. Die Anbieterin ist technische Dienstleisterin. Für die über die Internetseite
geschlossenen Kaufverträge zwischen Kunden und Verkäufern wird keinerlei Garantie
für deren Erfüllung und keine Sach- und Rechtsmängelhaftung übernommen. Die
Verkäufer erbringen den Produktversand und die dazugehörige pharmazeutische
Beratung in rechtlicher und fachlicher Selbstverantwortung. Alle rechtlichen Ansprüche
betreffend ein gekauftes Produkt müssen direkt gegenüber dem Verkäufer geltend
gemacht werden.
6.2. Eine ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der digitalen Dienste
kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden. Die
Anbieterin haftet daher nicht für die ständige und ununterbrochene fehlerfreie
Verfügbarkeit der digitalen Dienste. Störungen oder Wartungsarbeiten können die
Nutzungsmöglichkeit einschränken oder zeitweise unterbrechen. Soweit die Anbieterin
Einfluss auf Unterbrechungen hat (z.B. Wartungsarbeiten), ist diese bemüht, solche
Unterbrechungen in ihrem Umfang möglichst gering zu halten.
6.3. Ansprüche der Kunden auf Schadensersatz sind für sämtliche durch die Anbieterin
erbrachten Leistungen ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind
Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der
Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob
fahrlässigen Pflichtverletzung der Anbieterin, des gesetzlichen Vertreters oder
Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglichen und auf die die
Vertragsparteien regelmäßig vertrauen dürfen.
6.4. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin der Höhe
nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser
fahrlässig verursacht worden ist, es sei denn, es handelt sich um
Schadensersatzansprüche des Verbrauchers aus einer Verletzung des Lebens, des
Köpers oder der Gesundheit. Für die leicht fahrlässige Verletzung nicht wesentlicher
Vertragspflichten haftet die Anbieterin nicht.
7. Datenverarbeitung; Datenschutz
7.1. Die Anbieterin verarbeitet im Rahmen von Besuch und Nutzung der Internetseite
und der Plattform personenbezogene Daten des Kunden. Dabei werden die Vorschriften
der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Verordnung (EU) 2016/679
(Datenschutz-Grundverordnung) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG)
beachtet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung erhält der Kunde in der
Datenschutzerklärung, abrufbar unter: https://higreen.de/Datenschutz/
8. Externe Links; Urheberrechte
Auf der Internetseite der Anbieterin finden sich externe Links (Verlinkungen) zu anderen
Webseiten, auf deren Inhalt die Anbieterin keinerlei Einfluss hat. Aus diesem Grund
übernimmt die Anbieterin für diese Inhalte keine Gewähr. Für die Inhalte und die
Richtigkeit der bereitgestellten Informationen ist der jeweilige Anbieter der verlinkten
Website verantwortlich. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine Rechtsverstöße
erkennbar. Bei Bekanntwerden einer solchen Rechtsverletzung wird die Anbieterin den
Link umgehend entfernen.
9. Streitbeilegung
9.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS)
bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ abrufbar ist.
9.2. Die für die Anbieterin zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die
Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum für Schlichtung e.V.,
Straßburger Str. 8, 77694 Kehl am Rhein, Telefon: 07851-7957940, Fax: 07851-7957941,
Webseite: www.universalschlichtungsstelle.de, E-Mail:
mail@universalschlichtungsstelle.de. Die Anbieterin nimmt nicht an einem
Streitbeilegungsverfahren vor der Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum
für Schlichtung e.V. teil und ist hierzu auch nicht verpflichtet.
10. Anwendbares Recht; Vertragssprache; Salvatorische Klausel
10.1. Die Vertragsbeziehungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden unterliegen
ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Vertragssprache ist Deutsch.
10.3. Sollten einzelne Klauseln dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder
werden, wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Klauseln nicht berührt.
11. Änderung der Nutzungsbedingungen
11.1. Für die Nutzung des Accounts gelten die Nutzungsbedingungen in ihrer zum
Zeitpunkt der Eröffnung des Accounts geltenden Fassung.
11.2. Die Anbieterin behält sich vor, die Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die
Zukunft zu ändern. Für die Nutzung des Accounts werden die Kunden auf neue
Nutzungsbedingungen per E-Mail oder an geeigneter Stelle auf der Internetseite
rechtzeitig hingewiesen. Der Kunde kann neuen Nutzungsbedingungen jederzeit
widersprechen. Der Anbieterin ist in diesem Fall das Recht zur Kündigung vorbehalten.
Stand: September 2024