FAQ- Häufig gestellte Fragen

Ärzte und Apotheken

Wie läuft die ärztliche Prüfung ab?Wie läuft die ärztliche Prüfung ab?Du startest mit einem medizinischen Fragebogen zur Vorbereitung deiner Konsultation. Anschließend stimmt der Arzt mit dir einen Sprechstundentermin ab — per Video oder, falls erforderlich, vor Ort. Der Arzt prüft deine individuelle Situation und entscheidet eigenständig über das weitere Vorgehen. Ein Anspruch auf eine Verschreibung besteht nicht. In Ausnahmefällen kann der Arzt, wenn dies den fachlichen Standards entspricht und keine persönliche Untersuchung erforderlich ist. auf Basis des Fragebogens entscheiden.

Welche Apotheken stehen zur Auswahl?Welche Apotheken stehen zur Auswahl?Bei higreen! arbeitest du mit über 300 deutschen, zugelassenen Apotheken zusammen. Unser System zeigt dir Live-Bestände und Preise, damit du die Apotheke findest, die deine Medikation vorrätig hat und faire Preise bietet. Du kannst die einzelnen Verordnungen deiner Behandlung sogar auf mehrere Apotheken aufteilen, um die Vorteile verschiedener Anbieter zu kombinieren.

Kann mein Arzt weiterhin medizinisches Cannabis verschreiben?Kann mein Arzt weiterhin medizinisches Cannabis verschreiben?Ja. Seit dem Inkrafttreten des Medizinal-Cannabisgesetz im Jahr 2024 ist medizinisches Cannabis in Deutschland nicht mehr als Betäubungsmittel eingestuft. Eine Verordnung kann nach individueller ärztlicher Prüfung erfolgen, sofern die medizinischen Voraussetzungen vorliegen. Über higreen! erhältst du Zugang zu Ärzten mit Erfahrung im Bereich der Cannabis-Therapie.

Datenschutz

Sind meine Informationen und Daten sicher?Sind meine Informationen und Daten sicher?Gesundheitsdaten sind gesetzlich als besonders schützenswert eingestuft und genau so behandeln wir sie bei higreen!. Wir erfüllen strenge gesetzliche Anforderungen an Datenschutz und Datensicherheit und legen großen Wert auf den Schutz deiner Privatsphäre. Deine Daten werden nicht an deinen Hausarzt oder deine Krankenkasse weitergegeben. Alle Details findest du in unseren Datenschutzrichtlinien.

Medikation

Welche Anwendungsformen von medizinischem Cannabis gibt es?Welche Anwendungsformen von medizinischem Cannabis gibt es?Medizinisches Cannabis kann auf verschiedene Arten angewendet werden: - Verdampfen: Nutzung eines Vaporizers mit Cannabisblüten oder -extrakten - Öle und Tinkturen: Tropfen zur sublingualen oder oralen Einnahme - Kapseln: Oral einzunehmende, vorab dosierte Kapseln - Cremes und Salben: Zur äußerlichen Anwendung Welche Form für dich geeignet ist, besprichst du mit deinem Arzt.

Politik/Gesetzgebung

Ist medizinisches Cannabis in Deutschland legal?Ist medizinisches Cannabis in Deutschland legal?Ja, medizinisches Cannabis ist in Deutschland legal auf Rezept erhältlich. Seit 2017 dürfen Ärzte Cannabis verschreiben und durch das MedCanG 2024 ist Cannabis kein Betäubungsmittel mehr. Der Zugang wurde damit vereinfacht. Bei higreen! verbinden wir dich mit qualifizierten Kooperationsärzten, die deine individuelle Situation prüfen und bei Eignung ein Rezept ausstellen.

Was ist das MedCanG?Was ist das MedCanG?Das Medizinalcannabis-Gesetz (MedCanG) regelt seit 2024 den rechtlichen Rahmen für Anbau, Verschreibung und Abgabe von medizinischem Cannabis in Deutschland. Seit Inkrafttreten des MedCanG unterliegt Cannabis nicht mehr dem Betäubungsmittelgesetz. Weitere Informationen erhältst du bei deinem Arzt oder Apotheker.

Kann ich medizinisches Cannabis auf Reisen mitnehmen?Kann ich medizinisches Cannabis auf Reisen mitnehmen?Innerhalb Deutschlands kannst du medizinisches Cannabis mit gültigem Rezept mitführen. Für internationale Reisen gelten unterschiedliche Vorschriften. In vielen Ländern ist Cannabis auch mit Rezept illegal. Innerhalb der EU kannst du ein Schengenformular beantragen und zusammen mit deinem Rezept deine Medikation mitführen. Informiere dich vor jeder Reise über die geltenden Gesetze im Zielland und sprich mit deinem Arzt.

Produkte

Sind die Cannabis-Produkte bei higreen! immer verfügbar?Sind die Cannabis-Produkte bei higreen! immer verfügbar?Alles, was du in unserem Livebestand siehst, ist auch tatsächlich verfügbar. Sobald du eine Bestellung abgeschlossen hast, wird das Produkt für dich 48 Stunden reservieren. Bitte zahle so schnell wie möglich deine Medikation bei der Apotheke, damit es nicht zu unerwarteten Lieferengpässe kommt.

Prozess MedCan

Wie funktioniert der Prozess zur Online-Behandlung?Wie funktioniert der Prozess zur Online-Behandlung?1. Online registrieren: Lege kostenlos ein Konto an, fülle den medizinischen Fragebogen aus und lade — sofern vorhanden — relevante Unterlagen hoch. 2. Ärztliche Sprechstunde & Prüfung: Ein Arzt aus dem Netzwerk prüft deine Angaben individuell im Rahmen einer ärztlichen Sprechstunde oder — sofern medizinisch vertretbar — anhand der übermittelten Informationen. Ob eine Behandlung infrage kommt, entscheidet ausschließlich der behandelnde Arzt. 3. Rezept & Versorgung: Sofern eine Verordnung erfolgt, wird das Rezept an deine ausgewählte Apotheke übermittelt. Die Versorgung erfolgt je nach Apotheke per Versand oder Abholung vor Ort.

Wie erhalte ich ein Rezept für medizinisches Cannabis?Wie erhalte ich ein Rezept für medizinisches Cannabis?Ein Rezept für medizinisches Cannabis kann nur von einem approbierten Arzt nach individueller medizinischer Prüfung ausgestellt werden. Über higreen! erhältst du Zugang zu Kooperationsärzten, die deine Situation in einer Konsultation bewerten. Die Entscheidung über eine Verschreibung liegt ausschließlich beim behandelnden Arzt.

Service

Warum sollte ich mich für higreen! entscheiden?Warum sollte ich mich für higreen! entscheiden?higreen! bietet Dir einen übersichtlichen Ablauf, transparente Servicegebühren und Echtzeit-Einsicht in die Bestände der angebundenen Partnerapotheken. Du behältst die freie Wahl deiner Apotheke.

Wie lagere ich medizinisches Cannabis richtig?Wie lagere ich medizinisches Cannabis richtig?Lagere medizinisches Cannabis kühl, trocken und dunkel: am besten in einem luftdichten Behälter wie einem Glasgefäß. Achte darauf, Cannabis stets außerhalb der Reichweite von Kindern und Haustieren aufzubewahren.

Was mache ich, wenn ich Fragen rund um meine Bestellung habe?Was mache ich, wenn ich Fragen rund um meine Bestellung habe?Bei organisatorischen Fragen zu unserer Plattform erreichst du unser Team telefonisch oder per E-Mail. Wir leiten dich an das passende Fachteam weiter und helfen dir schnell und unkompliziert weiter.

Versand und Verpackung

Wie wird Cannabis versendet?Wie wird Cannabis versendet?Der Versand erfolgt ausschließlich durch die Parterapotheken – diskret, in neutraler Verpackung und mit Altersprüfung. Cannabis-Blüten können nur innerhalb Deutschlands verschickt werden. Alternativ kannst du deine Medikation auch direkt in der Apotheke abholen. In allen Fällen wird deine Identität mit deinem Ausweis geprüft.

Preise und Rückerstattung

Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?Übernimmt die Krankenkasse die Kosten?Eine Kostenübernahme durch gesetzliche Krankenkassen ist unter bestimmten Voraussetzungen möglich, erfordert jedoch einen Antrag und die ärztliche Begründung eines Kassenarztes. Über higreen! erhältst du sofern der Arzt eine Verschreibung ausstelt, zunächst ein Privatrezept, dessen Kosten du selbst trägst. Eine nachträgliche Erstattung kannst du ggf. bei deiner privaten Krankenkasse beantragen. Gesetzliche Krankenkassen übernehmen grundsätzlich keine Kosten für Privatarztleistungen.

Mit welchen Kosten muss ich rechnen?Mit welchen Kosten muss ich rechnen?Bei higreen! setzen sich die Kosten aus zwei Bereichen zusammen: Für die ärztliche Leistung fällt bei der Erstbehandlung, je nach Therapieoption, eine Gebühr an. Die unverbindliche Vorprüfung deiner Eignung ist kostenlos. Die Kosten für deine Medikation zahlst du separat direkt in der Apotheke. Sie variieren je nach Produkt und Anbieter. Unser integrierter Preisvergleich hilft dir, das beste Angebot zu finden.

Welche Zahlungsoptionen gibt es?Welche Zahlungsoptionen gibt es?Bei higreen! stehen dir verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung, z. B. Paypal, Krediktarte, Vorkasse oder Echtzeit-Überweisung.

Wie beantrage ich die Kostenübernahme bei der Krankenkasse?Wie beantrage ich die Kostenübernahme bei der Krankenkasse?Für eine Kostenübernahme durch die Krankenkasse benötigst du eine ärztliche Verordnung sowie häufig den Nachweis, dass andere Therapien nicht erfolgreich waren. Dein Kassenarzt unterstützt dich beim Antrag. Wende dich frühzeitig an deine Krankenkasse, um die konkreten Voraussetzungen zu klären.