Konto löschen

Diese Seite beschreibt, wie Sie Ihr Kundenkonto auf der higreen!-Plattform (higreen.de) und in der HiGreen App für Android und iOS löschen. Betreiberin ist die Bridge Marketing GmbH, Friedrich-Ebert-Straße 42, D-40210 Düsseldorf (siehe Impressum).

Löschung in der App

1. Öffnen Sie den Tab Konto und wählen Sie Persönliche Daten.
2. Tippen Sie auf Konto löschen.
3. Bestätigen Sie die Löschung mit Ihrem Passwort.

Löschung auf der Website

1. Melden Sie sich auf higreen.de an.
2. Öffnen Sie Konto → Profil.
3. Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie die Löschung mit Ihrem Passwort.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie sich nicht mehr anmelden können, senden Sie eine E-Mail mit der Bitte um Löschung Ihres Kontos an info@higreen.de — von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist.

Welche Daten gelöscht werden

Mit der Löschung wird Ihr Nutzerkonto gesperrt: Sie verlieren den Zugang zu higreen!, können nicht mehr bestellen und Ihr Bestellverlauf ist für Sie nicht mehr abrufbar. Ihre Kontaktdaten — E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und Geburtsdatum — sowie Ihre Newsletter-Einstellungen werden unmittelbar aus Ihrem Konto entfernt. Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden; eine erneute Registrierung erstellt ein neues Konto ohne Ihren bisherigen Verlauf.

Wie lange Daten aufbewahrt werden

Die verbleibenden personenbezogenen Daten — insbesondere Ihre Bestellungen sowie Rezept- und Behandlungsanfragen — werden nach der Sperrung noch für die Dauer von drei Jahren gespeichert (zur Stellung von und Verteidigung gegen mögliche Rechtsansprüche), für jede andere Verarbeitung gesperrt und anschließend gelöscht. Daten, für die darüber hinaus gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen — insbesondere Rechnungs- und Geschäftsunterlagen nach Steuer- und Handelsrecht — werden für die Dauer der gesetzlichen Fristen aufbewahrt und danach gelöscht. Für Rezept- und Abgabedaten, die wir im Auftrag der von Ihnen gewählten Apotheke verarbeiten, gelten die Aufbewahrungspflichten dieser Apotheke. Einzelheiten und Rechtsgrundlagen finden Sie in der Datenschutzerklärung.